FAQ

Comment avoir des renseignements sur les articles? 

 Les renseignements concernant chaque articles sont affichés sur la page de l’article, à droite des photos. 

Nos T-Shirts sont faits 100% coton. 

Nos Hoodies sont faits 80% coton et 20% polyester. 

Les impressions textiles sont faites dans les Côtes d’Armor, à Dinan.

Vous pouvez également poser votre question via notre formulaire de contact ou en s'adressant directement au service client sur boutique@nocturne-shop.com

 

Je souhaite savoir si le paiement est sécurisé.

 Toutes les transactions d'achat se déroulent dans un cadre de confidentialité et de cryptage grâce au protocole SSL.

Dans l’url https://nocturne-shop.com le S de https veux dire Sécurisé.

 

Comment bénéficier de mon code promo ?

 Nocturne vous fait bénéficier ponctuellement de codes promo.

Pour utiliser ce code, il vous suffit de le recopier lors de la validation de votre panier dans l’espace "codes réductions" prévu à cet effet. 

La remise est alors appliquée immédiatement sur votre panier.

 

En combien de temps ma commande sera-t-elle livrée ?

 La commande est livrée en 3 à 5 jours après expédition. 

Il faut savoir que l’expédition n’est pas immédiate après votre commande. Nous imprimons nos produits à la demande, il faut donc estimer le temps d’impression et de préparation du colis à une semaine.

INFORMATION COVID19: en raison des mesures de sécurité actuelles, les durées de livraison peuvent se trouver altérées, et l’attente de votre commande peut durer un peu plus longtemps. Nous vous remercions de votre compréhension.

 

Quels sont les montants pour les frais de livraison ?

 Nocturne prend en charge les frais de port de votre commande si vous résidez en France, sauf si vous souhaitez un autre mode de livraison qui lui sera payant.

 

 Mon produit a un problème, que faire? 

 Contactez-nous via le service client supportclient@nocturne-shop.com en nous expliquant le problème, en joignant une photo, et en nous indiquant votre numéro de commande.